Managed IT Support

Hotel butik, villa, klinik, coworking space, dan restoran di Bali sering menghadapi masalah IT yang sama: tidak ada staf IT internal, tapi infrastruktur teknologi yang harus berjalan 24/7. Satu downtime di jam sibuk bisa berarti tamu tidak bisa check-in, transaksi gagal, atau review buruk di Booking.com.

Dengan Managed IT Support Baledev, bisnis Anda punya tim IT yang siap dihubungi tanpa biaya gaji penuh. Kami mengelola, memonitor, dan memperbaiki infrastruktur IT Anda secara proaktif — sebelum masalah kecil berkembang jadi insiden besar.

Yang tercakup dalam paket retainer:

• Helpdesk support via WhatsApp, telepon & remote access (jam kerja + emergency)
• Proactive monitoring — server, jaringan, dan koneksi internet
• Pemeliharaan rutin — update sistem, patch keamanan, pembersihan perangkat
• Manajemen backup & verifikasi pemulihan data bulanan
• Koordinasi dengan ISP dan vendor hardware bila diperlukan
• Laporan bulanan kondisi infrastruktur IT bisnis Anda